Nuestro camino y el de Landmar Hotels, grupo hotelero de referencia en Tenerife y las Islas Canarias, se cruzaron en 2021 con un objetivo claro: impulsar el canal directo en un destino altamente competitivo y tradicionalmente dominado por la turoperación.
Desde entonces, ambos equipos han trabajado mano a mano para diversificar mercados, mejorar la conversión y construir un ecosistema tecnológico sólido y personalizado. El resultado habla por sí solo: desde el inicio de la colaboración, la venta directa de Landmar Hotels ha crecido un +775%.
Última versión de nuestro motor de reservas inteligente, orientada a maximizar la conversión del canal directo.
2. Diseño web
Webs 100% personalizadas, diseñadas a medida y orientadas a facilitar la navegación y potenciar la conversión.
3. Revenue Management
Estrategia apoyada en herramientas como nuestro Triángulo de la Paridad y Rescue Seeker para optimizar precios y oportunidades de venta.
4. Paraty Digital Suite
Gestión de campañas digitales y optimización SEO periódica para activar demanda y captar tráfico de calidad.
5. Módulo de Agencias
Integración de un módulo de agencias personalizado dentro del ecosistema de venta directa.
6. Paraty Loyalty
Sistema de fidelización integrado en el canal directo que acompaña al huésped antes, durante y después de la reserva.
7. Ring2Travel
Servicio de Call Center para garantizar atención 24/7, reforzar los picos de demanda y cubrir las llamadas fuera del horario del equipo interno.
8. Call Seeker
Herramienta para el envío de cotizaciones y links de pago que facilita la conversión del canal telefónico.
9. Paraty E-Payments
Sistema de pagos con reglas personalizadas y múltiples pasarelas para optimizar el proceso de reserva.
10. Hotel + Vuelo
Integración nativa de paquetes dinámicos para convertir la web oficial en una alternativa real frente a la turoperación tradicional.
La estrategia se centró en diversificar mercados, impulsar la venta directa y mejorar la conversión, construyendo para ello un ecosistema tecnológico completamente adaptado a las necesidades de la cadena.
La integración nativa de Hotel + Vuelo, el control de la paridad de precios con Price Seeker, las webs personalizadas, el programa de fidelización y una estrategia omnicanal apoyada en Ring2Travel han permitido ofrecer una propuesta directa más competitiva y alineada con la demanda.
Solo en 2025, las reservas directas generadas a través de la web oficial y el teléfono crecieron un +14% respecto a 2024, mientras que el ratio de conversión del motor de reservas registró una mejora interanual de +0,4%.
El crecimiento se extiende además a mercados estratégicos. Entre 2024 y 2025, Países Bajos creció un +51%, Irlanda un +23,1%, Reino Unido un +15,6% y España un +2,5%, reforzando la diversificación internacional del canal directo.
La integración de Hotel + Vuelo ha convertido la web oficial en una alternativa real al paquete vacacional tradicional. Actualmente representa alrededor del 4% de las reservas directas totales y presenta una conversión del 0,4% sobre las búsquedas realizadas. Además, estos clientes registran estancias considerablemente más largas: 7,7 noches de media frente a 5,28 noches en las reservas de solo hotel.
El canal telefónico también juega un papel determinante. Entre 2024 y 2025, Landmar Costa Los Gigantes incrementó un +43% sus resultados, con el canal de voz representando el 19%, mientras que Landmar Playa La Arena creció un +20%, con un peso del canal telefónico del 22%.
Dentro de este canal, Ring2Travel aporta venta incremental al complementar el Call Center propio de Landmar Hotels: representa aproximadamente un 7% de su actividad en Costa Los Gigantes y un 5% en Playa La Arena, asegurando la captación de oportunidades que de otro modo podrían perderse.
Una visión común orientada a potenciar el canal directo online y offline.
2. Ecosistema tecnológico integrado y personalizado
Soluciones adaptadas a las particularidades de Landmar Hotels y conectadas entre sí.
3. Uso estratégico del dato
Información aplicada a la activación de demanda, la optimización del marketing y la mejora continua de la conversión.
4. Omnicanalidad real
Integración del canal online y el canal de voz, con el Call Center como apoyo determinante para generar venta incremental.
Desde entonces, ambos equipos han trabajado mano a mano para diversificar mercados, mejorar la conversión y construir un ecosistema tecnológico sólido y personalizado. El resultado habla por sí solo: desde el inicio de la colaboración, la venta directa de Landmar Hotels ha crecido un +775%.
Productos contratados:
1. Motor de reservasÚltima versión de nuestro motor de reservas inteligente, orientada a maximizar la conversión del canal directo.
2. Diseño web
Webs 100% personalizadas, diseñadas a medida y orientadas a facilitar la navegación y potenciar la conversión.
3. Revenue Management
Estrategia apoyada en herramientas como nuestro Triángulo de la Paridad y Rescue Seeker para optimizar precios y oportunidades de venta.
4. Paraty Digital Suite
Gestión de campañas digitales y optimización SEO periódica para activar demanda y captar tráfico de calidad.
5. Módulo de Agencias
Integración de un módulo de agencias personalizado dentro del ecosistema de venta directa.
6. Paraty Loyalty
Sistema de fidelización integrado en el canal directo que acompaña al huésped antes, durante y después de la reserva.
7. Ring2Travel
Servicio de Call Center para garantizar atención 24/7, reforzar los picos de demanda y cubrir las llamadas fuera del horario del equipo interno.
8. Call Seeker
Herramienta para el envío de cotizaciones y links de pago que facilita la conversión del canal telefónico.
9. Paraty E-Payments
Sistema de pagos con reglas personalizadas y múltiples pasarelas para optimizar el proceso de reserva.
10. Hotel + Vuelo
Integración nativa de paquetes dinámicos para convertir la web oficial en una alternativa real frente a la turoperación tradicional.
Retos y objetivos
El principal reto de Landmar Hotels era convertir el canal directo en una alternativa real a las experiencias paquetizadas, especialmente relevantes en un destino como Canarias, donde el componente aéreo condiciona de forma determinante el proceso de compra.La estrategia se centró en diversificar mercados, impulsar la venta directa y mejorar la conversión, construyendo para ello un ecosistema tecnológico completamente adaptado a las necesidades de la cadena.
La integración nativa de Hotel + Vuelo, el control de la paridad de precios con Price Seeker, las webs personalizadas, el programa de fidelización y una estrategia omnicanal apoyada en Ring2Travel han permitido ofrecer una propuesta directa más competitiva y alineada con la demanda.
Resultados
Desde el inicio de la colaboración en 2021, la venta directa de Landmar Hotels ha crecido un +775%, consolidándose como un pilar estratégico para la compañía en un entorno tradicionalmente dominado por la turoperación.Solo en 2025, las reservas directas generadas a través de la web oficial y el teléfono crecieron un +14% respecto a 2024, mientras que el ratio de conversión del motor de reservas registró una mejora interanual de +0,4%.
El crecimiento se extiende además a mercados estratégicos. Entre 2024 y 2025, Países Bajos creció un +51%, Irlanda un +23,1%, Reino Unido un +15,6% y España un +2,5%, reforzando la diversificación internacional del canal directo.
La integración de Hotel + Vuelo ha convertido la web oficial en una alternativa real al paquete vacacional tradicional. Actualmente representa alrededor del 4% de las reservas directas totales y presenta una conversión del 0,4% sobre las búsquedas realizadas. Además, estos clientes registran estancias considerablemente más largas: 7,7 noches de media frente a 5,28 noches en las reservas de solo hotel.
El canal telefónico también juega un papel determinante. Entre 2024 y 2025, Landmar Costa Los Gigantes incrementó un +43% sus resultados, con el canal de voz representando el 19%, mientras que Landmar Playa La Arena creció un +20%, con un peso del canal telefónico del 22%.
Dentro de este canal, Ring2Travel aporta venta incremental al complementar el Call Center propio de Landmar Hotels: representa aproximadamente un 7% de su actividad en Costa Los Gigantes y un 5% en Playa La Arena, asegurando la captación de oportunidades que de otro modo podrían perderse.
Claves del éxito:
1. Estrategia alineada en todos los canalesUna visión común orientada a potenciar el canal directo online y offline.
2. Ecosistema tecnológico integrado y personalizado
Soluciones adaptadas a las particularidades de Landmar Hotels y conectadas entre sí.
3. Uso estratégico del dato
Información aplicada a la activación de demanda, la optimización del marketing y la mejora continua de la conversión.
4. Omnicanalidad real
Integración del canal online y el canal de voz, con el Call Center como apoyo determinante para generar venta incremental.
Sales & Marketing Director Francisco Quintero
En un destino tan turoperado como Canarias, el canal directo mantiene su crecimiento sostenido
Sales & Marketing Director Francisco Quintero
Los resultados reflejan la eficiencia y la rentabilidad de nuestra colaboración