Agentes humanos y mucho más
La voz también es tecnología

una pantalla de computadora muestra una habitación doble con cama de matrimonio

Paraty AI Voice

La recepción inteligente que nunca duerme. La IA atiende, resuelve dudas informativas, detecta intención de compra y deriva al agente humano solo cuando hay una venta real que cerrar.

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Call Seeker

Gestiona tu canal de voz in-house. Cotizaciones, multi-cotizaciones y pre-reservas en segundos, con acceso directo al motor de reservas de tu hotel.

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una mujer se sienta en un escritorio frente a una computadora

Panel de Leads

De carritos abandonados a reservas reales. Identifica y organiza la demanda que ya mostró intención de reservar, y apóyate en nuestros agentes para lanzar campañas outbound de recuperación.

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Una piscina iluminada por la noche, rodeada de palmeras decoradas con luces de cadena, bajo un cielo azul oscuro con una luna creciente.

¿Cuánto revenue se te queda colgado en el teléfono?

Te ayudamos a calcularlo en solo 60 segundos.

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¡Contactar!

una persona presiona un botón en una pantalla que muestra una lista de verificación

Ring2Travel Llevamos tu canal de voz al siguiente nivel

Tanto si decides externalizar como si buscas un refuerzo interno, con Ring2Travel, nuestro call center hotelero, llevamos tu canal de voz al siguiente nivel, combinando el trato más humano de nuestros agentes especializados con la sofisticación de la inteligencia artificial de Paraty AI Voice.

Asistente Virtual Paraty AI Voice
Atención humana en 5 idiomas, 24H. / 365 Días
Servicio de desbordamiento de llamadas
Servicio fuera de horario
Llamadas pre-estancia
Campañas outbound
Campañas SMS, newsletter y WhatsApp
Chat en la página web
Click to call en la página web
Gestión de buzones de correo
Encuestas de satisfacción

dos hombres se dan la mano frente a una ventana

Call Seeker El mejor aliado del agente telefónico

Call Seeker es nuestra novedosa herramienta de cotizaciones y acompañamiento al huésped durante todo el proceso de reserva, desde la llamada hasta finalizar la compra, permitiéndote también resolver consultas informativas accediendo a la ficha del establecimiento.

Simplifica la ardua tarea de cotizar reservas con Call Seeker, centralizando todas las peticiones a través de una plataforma única.

Gestión y seguimiento de cotizaciones
Gestión y seguimiento de reservas
Integrado con Paraty e-Payments y Paraty Loyalty

Saber más de Call Seeker

Paraty AI Voice La recepción inteligente

Conectado con la base de conocimiento Paraty AI Knowledge, Paraty AI Voice opera como un sistema de triaje (recepción inteligente) que atiende todas las llamadas, resuelve y responde las consultas de carácter informativo y acciona, generando leads cualificados o transfiriendo la llamada a un agente humano cuando detecta la intención de compra.

El 100% de las llamadas atendidas, en cualquier idioma, Sin colas y sin esperas.

Saber más de Paraty AI Voice

Campañas Outbound Hay mucho revenue en las reservas abandonadas

Cada día, decenas de potenciales huéspedes abandonan el proceso de reserva en tu web. Hablamos de demanda de alto valor, enmarcada en la zona baja del funnel, que sin las herramientas adecuadas se pierde para siempre.

Nuestro Panel de Leads la identifica y organiza, y puedes apoyarte en los agentes de Ring2Travel para lanzar campañas outbound de recuperación, destinadas a convertir esa intención de compra en reservas reales. También puedes contratar el Panel de Leads y hacerlo tú mismo. ¿Te interesa?

Saber más del Panel de Leads

Sin inversión Solo pagas por resultados

El modelo win-win de Ring2Travel, basado en comisiones por reservas disfrutadas, te permite mejorar la atención al cliente e incrementar tus ventas sin comprometer tu presupuesto. Uno más de los muchos beneficios de trabajar con Ring2Travel:

Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas o no encuentras lo que buscas?
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más frecuentes.

¿Qué es Ring2Travel y en qué se diferencia de un call center tradicional?
Ring2Travel es el call center de Paraty Tech, especializado en hoteles. Somos el único motor de reservas con su propio call center, pero no se trata de un call center genérico: preferimos referirnos a él como Customer Experience Center, con agentes formados en exclusiva para el sector, que conocen tarifas, disponibilidad y el motor de reservas de cada hotel, y que ahora trabajan junto a Paraty AI Voice para que ninguna llamada se quede sin atender ni sin cualificar como oportunidad de venta.
¿Puedo disfrutar de Ring2Travel sin tener el motor de reservas de Paraty Tech?
Por supuesto. Es un servicio completamente independiente y compatible con cualquier motor de reservas.
¿Necesito contratar agentes propios o Ring2Travel los proporciona?
No necesitas contratar ni formar a nadie. Ring2Travel pone a tu disposición agentes especializados en exclusiva para tu hotel, con formación y evaluación continua, que funcionan como una extensión de tu propio equipo.
¿En qué idiomas se atienden las llamadas y en qué horario?
El servicio es multilingüe y continuo (24/7), con atención en más de 5 idiomas, para que cada huésped pueda reservar en el suyo.
¿Cómo se gestionan las llamadas fuera de horario o en picos de demanda?
Puedes desviarnos el tráfico que quieras, como las llamadas que recibes solo en determinados horarios o únicamente cuando tu línea esté ocupada. Con Paraty AI Voice, Las llamadas entrantes se atienden 24 horas al día, los 365 días del año, absorbiendo las llamadas que tú no puedes atender y garantizando una calidad del servicio del 100%.
¿Puedo consultar el rendimiento e ingresos generados por el canal de voz?
Sí, recibes informes semanales de ingresos generados por el canal de voz, con la misma visibilidad que tienes sobre el resto de tus canales directos.
¿Cómo se factura Ring2Travel?
Igual que nuestro motor de reservas, se trata de un modelo comisionable win-win. Solo pagas comisión por aquellas reservas que, de hecho, se disfrutaron. Cancelaciones y no-shows no se pagan. Al comienzo de cada mes recibirás una relación de las reservas que nos constan para que las puedas conciliar y solo apliquemos comisiones a las reservas reales.
¿Qué es Paraty AI Voice y cómo se integra con Ring2Travel?
Es el asistente virtual por voz desarrollado por Paraty Tech para Ring2Travel, también denominado recepción inteligente. Se trata de un sistema de triaje con IA, conectado a la base de conocimiento Paraty AI Knowledge, que atiende todas las llamadas, resuelve al instante las consultas informativas y detecta cuándo hay intención real de reservar. Cuando la identifica, transfiere la llamada a un agente humano de Ring2Travel para cerrarla. Cero colas, cero esperas, ninguna llamada perdida.
¿Qué es Call Seeker y para qué tipo de hotel es útil?
Es la herramienta para gestionar el canal de voz in-house, sin externalizarlo. Permite generar cotizaciones y multi-cotizaciones, crear pre-reservas, aplicar códigos promocionales o bloquear precios, todo desde la misma llamada y con acceso directo al motor de reservas del hotel. Ideal para quien prefiere mantener la atención telefónica dentro de casa, pero con las mismas herramientas de conversión que emplean nuestros agentes.
¿Cómo funciona el Panel de Leads para recuperar reservas perdidas?
Identifica a los huéspedes que abandonaron el proceso de reserva en tu web, extrae su dato de contacto (teléfono, webchat, loyalty...), lo filtra y prioriza por relevancia, y permite lanzar campañas outbound para recuperar esa demanda de alto valor: huéspedes que ya mostraron intención real de reservar. Con Call Seeker lo tienes incluido, pero lo puedes contratar como producto independiente. Recientemente se ha integrado también con Quinta.