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MEJORA LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y AUMENTA LAS VENTAS DIRECTAS

Soluciones de Contact Center para el sector hotelero

Más de 3000 hoteles confían en nosotros

el logotipo de los mejores hoteles con un árbol y una ola el logotipo de los mejores hoteles con un árbol y una ola
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Inicio Soluciones Call Center
una mujer sonríe mientras usa una computadora portátil con la página web oficial en la pantalla

EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS

En un mundo donde la tecnología domina el proceso de reservas, aún existe un perfil de viajero que valora el contacto humano y la atención personalizada.

Nuestras soluciones de Call Center para el sector hotelero no solo facilitan este contacto, sino que también están diseñadas para integrarse perfectamente como una extensión del equipo de reservas de tu hotel, maximizando las conversiones y optimizando la experiencia de cada cliente, desde la primera consulta hasta la reserva final.

Ring2Travel & Call Seeker
La mejor opción garantizada

Con Ring2Travel y Call Seeker, cada llamada se convierte en una oportunidad para fortalecer la relación con el huésped y aumentar las reservas de forma tangible.
una mujer se sienta en un escritorio frente a una computadora

Ring2Travel: Más de un Call Center, un Customer Experience Center

Con 15 años de experiencia, sabemos cómo aprovechar el canal de voz para impulsar la venta directa. Nuestros agentes ofrecen atención excepcional que aumenta la fidelización y maximiza las conversiones.
Saber más
Características principales
  • Atención en 5 idiomas, 24H. / 365 Días
  • Recuperación de cancelaciones
  • Llamadas pre-estancia
  • Servicio de desbordamiento de llamadas
  • Click to call en la página web
  • Campañas SMS, newsletter y WhatsApp
  • Chat en la página web
  • Gestión de buzones de correo
  • Encuestas de satisfacción
una pantalla de computadora muestra una habitación doble con cama de matrimonio

Call Seeker: La herramienta definitiva para la gestión de cotizaciones y de reservas en tiempo real

Call Seeker optimiza la gestión de reservas en tiempo real, ofreciendo una experiencia fluida, aumentando la conversión y mejorando la satisfacción del cliente.
Saber más
Características principales
  • Cotizaciones de reservas
  • Generación de pre-reservas
  • Avanzado sistema de filtrado
  • Establecer precio manualmente
  • Periodo de vigencia de la pre-reserva
  • Bloquear cupo y precio
  • Generar email de cotización
  • Integración con la pasarela de pagos
  • Integración con el Club de Fidelización
tres flechas amarillas apuntan hacia arriba sobre un fondo azul

AUMENTA TUS INGRESOS Con nuestras soluciones

En Ring2Travel, te ofrecemos la opción de externalizar parcial o totalmente tu departamento de reservas, con agentes que se integran a tu equipo y aseguran un servicio personalizado y profesional para mejorar la conversión y satisfacción del cliente.

Si prefieres conservar tu call center interno, CallSeeker es la solución perfecta. Este software de última generación gestiona reservas en tiempo real y ofrece:

  • Cotizaciones rápidas
  • Gestión de múltiples clientes y hoteles
  • Envío seguro de links de pago
  • Automatización de seguimientos
  • un hombre con auriculares está sonriendo y mirando a la cámara

    ¿POR QUÉ ELEGIR RING2TRAVEL? Experiencia, especialización y atención

  • 15 años de experiencia: Expertos en optimizar la conversión y satisfacción del huésped.
  • Atención 24/7 en 5 idiomas: Disponibles en español, inglés, francés, alemán e italiano.
  • Modelo comisionable: Sin inversión inicial, solo cobramos por reservas completadas.
  • Agentes especializados: Personal exclusivo que conoce a fondo tu producto.
  • Enfoque en conversión y valor de reserva: Estrategias de upselling y cross-selling.
  • Atención personalizada: Creamos una experiencia alineada con los valores de tu hotel.
  • un logotipo para blaumar el hotel mediterráneo superior un logotipo para blaumar el hotel mediterráneo superior

    GRUPO BLAUMARElena Rubio Guérard

    Empezar a trabajar con Paraty Tech ha sido todo una revolución, no solo a nivel técnico, profesional y de ventas, sino también a nivel humano. La rapidez en sus gestiones, el seguimiento permanente de las acciones implantadas, la predisposición a realizar todos los cambios solicitados por nuestra parte, sus consejos y su proactividad han sido la clave del éxito de nuestra colaboración.
    un logotipo blanco para vidamar hoteles y resorts un logotipo blanco para vidamar hoteles y resorts

    VIDA MAR HOTELS & RESORTSCarla Almeida

    De la mano de Paraty Tech hemos incrementado nuestras ventas directas y mejorado nuestro posicionamiento online. Su flexibilidad y disposición nos ha permitido adaptar y personalizar sus herramientas de acuerdo a nuestras necesidades.

    Tecnología 100% in-house

    Tecnología pionera desarrollada íntegramente de puerta para adentro.

    Somos hoteleros

    Hablamos el mismo idioma porque somos expertos hoteleros, igual que tú.

    Siempre disponibles

    Estamos disponibles para ti los 365 días al año. Tus problemas son los nuestros.
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    una vista aérea de una playa y el océano
    una puesta de sol púrpura sobre el océano con rocas en primer plano
    una casa se refleja en una piscina con montañas en el fondo
    un pequeño perro blanco con un collar azul corre por la hierba
    una mujer sostiene una cámara frente a su cara
    una piscina rodeada de sillas y sombrillas con vistas al océano
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    un ciervo con cuernos grandes está parado en un bosque mirando a la cámara
    un hombre está usando una tableta junto a una taza de café
    un largo pasillo que conduce a un edificio con muchas ventanas
    un grupo de personas está nadando en una playa tropical
    una bebida roja con una pajita en la playa
    una hoja en forma de corazón está en la playa
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    un grupo de pájaros volando sobre una playa al atardecer
    una playa con un árbol y un barco en el fondo
    una persona sostiene un teléfono inteligente y la pantalla muestra la hora de 12:23
    una taza de café , un teléfono inteligente , un bolígrafo y una hoja de papel sobre una mesa de madera
    una persona sostiene una tableta frente a una computadora portátil
    una taza de café y una tableta están sobre una mesa junto a una pila de revistas
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    Preguntas frecuentes

    ¿Tienes dudas o no encuentras lo que buscas?
    Aquí encontrarás respuestas a las dudas más frecuentes.
    • ¿El motor de reservas está optimizado para todo tipo de alojamientos?
      Un motor de reservas, íntegramente desarrollado por nuestro equipo, para hoteles, cadenas hoteleras y otros establecimientos turísticos, como apartamentos, campings, etc. Por un lado, le permite a los usuarios de tu sitio web reservar habitaciones en tu establecimiento. Por otro, de fácil gestión, te permite a ti controlar y comercializar tu inventario, con el objetivo de potenciar tu venta directa, facilitando que tu negocio hotelero prospere adecuadamente. No en vano, se trata de uno de los motores de reservas para hoteles más demandados del sector hotelero.
    • ¿Puedo contratar vuestras herramientas de revenue management aunque tenga otro motor de reservas?
      No. Aunque nuestros servicios incluyen el diseño web, al contrario que otros motores de reserva, el nuestro está preparado para ser insertado en tu sitio web actual.
    • ¿Con qué channerl managers estáis integrados?
      Sí. Actualmente estamos integrados con más de treinta channel managers y siempre estamos abiertos a nuevas integraciones.
    • ¿Es posible gestionar los cobros a través del motor de reservas?
      Sí. De hecho, disponemos de dos versiones de motor independientes, para webs de escritorio y dispositivos móviles respectivamente, lo que supone un valor añadido de cara a ofrecer la mejor experiencia de usuario.
    • ¿Puedo contratar vuestro contact center aunque tenga otro motor de reservas?
      Sí. Dispone de su propio sistema de Business Intelligence, donde se recogen todos los datos relativos a la actividad del motor: reservas realizadas, búsquedas, resultados sin disponibilidad, conversión, etc. Todas las funciones que puedes esperar para tener pleno control sobre tu principal canal de venta. Además, otras soluciones como Price Seeker, Rate Check y Parity Maker mantienen una permanente comunicación bidireccional.
    • ¿Ofrecéis soporte técnico online?
      Sí. Tanto el widget como el proceso de reservas se personalizan para adecuarse a tu imagen corporativa y a la estética de tu establecimiento.
    • ¿Qué os diferencia de otros motores de reserva?
      Sí. Paraty Hotel Manager es su sistema de gestión, desde el que podrás añadir, elminar y modificar todo lo relativo al motor de reservas: cupos, abrir y cerrar ventas, tarifas, regímenes, promocodes, descripción y fotografías de las habitaciones servicios adicionales, etc. Se trata de un programa de gestión online, accesible desde cualquier lugar y dispositivo.
    • Ya tengo página web. ¿Puedo integrar vuestro motor de reservas?
      Debido a la necesidad de diferenciarse a raíz de la adecuación a la normativa PSD2, actualmente las formas de pago disponibles van en aumento: Redsys, Amazon Pay, Bizum, PayPal, Addon Payment, Universal Pay, Sequra, PlaceToPay, PayJP, Redunicre, PayU, Book&Pay, SIBS... Para tú tranquilidad, te informamos de que se trata de un motor de reservas seguro como pocos. Tus datos y los de tus clientes estarán siempre a salvo, de acuerdo a los requisitos del RGPD.

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