Documento Técnico 5 histórias de sucesso reveladoras
Tudo começa com a escuta ativa. Quando começamos a trabalhar com um hotel, a primeira coisa que fazemos é pedir ao nosso parceiro que nos conte sua história: proposta de valor, públicos-alvo, mercados, prazo de antecedência, datas de abertura e fechamento, canais de distribuição, extras, hóspedes recorrentes, forças do destino, temporadas de pico, pontos de dor, percentual atual de vendas diretas, etc. Compreender onde eles estão é crucial para saber até onde podem chegar e como vamos levá-los até lá. É nesse momento que a tecnologia entra em ação. Não antes.
