Paraty AI Webchat
UM CANAL 24/7 DE APOIO AO CLIENTE E DE VENDAS
Apresentamos o Paraty AI Webchat, um assistente virtual com IA desenvolvido para hotéis, que atende os hóspedes de forma imediata, natural e no seu próprio idioma, enquanto os orienta para a reserva.
- Responde a perguntas
- Fornece informações sobre os quartos
- Identifica o perfil do viajante
- Encaminha o hóspede para o motor de reservas
- Aprende com cada interação
- Ligado ao Paraty AI Knowledge
Conhecimento centralizado
Um único cérebro para cada hotel e para cada cadeia hoteleira. O que aprende uma vez, responde em todos os canais.
Manutenção contínua
Fila de validações, funcionalidade "Melhorar IA" baseada em conversas reais e aprovação por perfis de utilizador.
Ligação multicanal
Website, WhatsApp, voz e e-mail suportados pelo mesmo motor de respostas e pela mesma identidade de marca.
Apoio humano real
"Handoff" com um clique, presença em tempo real, horários de atendimento e retoma automática do bot.
MCP com o nosso motor
Disponibilidade, tarifas e reservas consultadas em tempo real através da Paraty. Não é um chatbot genérico.
Marca, conformidade, dados
Personalização completa, RLS rigoroso por hotel, auditoria e métricas de custo por hotel.
RESULTADOS DOS PRIMEIROS 80 HOTÉIS
+1290
Conv. (97% resolvidas)
+5400
Minutos Poupados
+150
Cliques para o Motor
+60000€
Valor Orçamentado
Paraty AI Webchat Eficiência comprovada
As primeiras medições mostram que 97% das conversas são resolvidas sem intervenção humana. Com uma base de conhecimento centralizada por hotel e uma arquitetura multi-tenant validada, é já uma solução altamente madura.
Sem código
Não requer qualquer desenvolvimento técnico.
Integração rápida
Instalado no seu website em poucos minutos.
Configuração guiada
Simples, rápida e passo a passo.
Máxima personalização
Adapte cores, textos, marca, mascote, entre outros.
MCP Ligação nativa ao motor de reservas
Não se trata de um chatbot genérico, mas sim de um agente ligado diretamente ao nosso motor de reservas. A disponibilidade, as tarifas e as reservas são consultadas em tempo real através de MCP:
A IA nunca está sozinha. Em qualquer momento, um agente pode entrar na conversa, acompanhá-la, assumir o controlo ou devolver a interação ao bot em tempo real.
- Pergunta do hóspede
- Intenção da IA
- MCP > Motor de Reservas
- Tarifas em tempo real
- Click & Book
A IA nunca está sozinha. Em qualquer momento, um agente pode entrar na conversa, acompanhá-la, assumir o controlo ou devolver a interação ao bot em tempo real.
Modo Antecipação Sempre um passo à frente
Detetamos a intenção de reserva e o estado emocional em tempo real, alertando o agente antes mesmo de o hóspede ter de insistir. Como resultado, garantimos tempos de resposta mais rápidos e uma maior taxa de conversão. Identificamos continuamente três sinais fundamentais:
- Valor da sessão
- Valor do hóspede
- Nível de frustração
Do clique-clique ao bla-bla O único motor de reservas com pesquisa conversacional
Basta contactar o seu account manager para solicitar a implementação. É um processo muito simples:
Sem código
Não requer qualquer desenvolvimento técnico.
Integração rápida
Instalado no seu website em poucos minutos.
Configuração guiada
Simples, rápida e passo a passo.
Máxima personalização
Adapte cores, textos, marca, mascote, entre outros.
+91% de vendas diretas e 40%-50% de quota
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