Port Hotels, com presença em alguns dos destinos mais populares da Comunidade Valenciana, como Benidorm, Dénia, Calpe, Alicante e Valencia, mantém uma estratégia sólida que coloca o hóspede no centro e a inovação tecnológica como motor de crescimento.
A colaboração entre Port Hotels e Paraty Tech nasceu com este mesmo objetivo: otimizar processos, maximizar a rentabilidade do canal direto e centralizar a gestão tecnológica num único fornecedor.
Após anos de trabalho conjunto, os resultados falam por si: a cadeia melhorou a sua eficiência operacional, aumentou as receitas de venda direta e impulsionou o seu processo de transformação digital graças à Paraty Tech.
A versão mais recente do motor de reservas inteligente da Paraty Tech.
2. Design web
Websites personalizados e orientados para a conversão para a Port Hotels.
3. Revenue management
O nosso Triângulo da Paridade e o Rescue Seeker da Paraty Tech.
4. Paraty Digital Suite
Geração de tráfego de qualidade e maximização das conversões (SEO e SEM, sobretudo Google Ads) com a Paraty Tech.
5. Paraty Metas
Conectividade e gestão de campanhas em metabuscadores com a Paraty Tech.
6. Paraty Loyalty
Clube PortShapers para a Port Hotels: benefícios de fidelização à distância de um clique.
7. Ring2Travel
Atendimento 24/7 em picos de procura e fora do horário, através do call center hoteleiro da Paraty Tech.
8. Call Seeker
Envio de cotações e gestão de reservas abandonadas para a Port Hotels.
9. Paraty E-Payments
Regras de pagamento personalizadas e tokenização de dados implementadas pela Paraty Tech.
Nos próximos meses, a Port Hotels continuará a avançar na sua estratégia de renovação e otimização tecnológica, apoiando-se na comunicação constante entre equipas e na melhoria contínua do desempenho dos seus canais diretos, online e offline, em conjunto com a Paraty Tech.
Em apenas oito meses, a Port Hotels superou o total de reservas diretas registadas ao longo de todo o ano de 2024, consolidando o seu website oficial como a principal fonte de receitas.
Além disso, a crescente confiança dos hóspedes da Port Hotels reflete-se no aumento das reservas não reembolsáveis, que passaram de 3,6% em 2024 para 4,8% em 2025, contribuindo para uma maior rentabilidade do canal.
Em paralelo, o reforço do canal de voz com a Ring2Travel, o call center hoteleiro da Paraty Tech, traduziu-se num aumento de 291% no número de chamadas atendidas (janeiro–agosto 2024 vs. 2025) e numa melhoria da conversão telefónica de 10,1% para 12% no mesmo período.
Ajustar mensagens, criativos e públicos para melhorar a eficiência e a conversão da Port Hotels.
2. Integrar ferramentas e desenvolvimentos alinhados com as tendências do mercado
Impulsionar novas integrações e evoluções do ecossistema tecnológico da Paraty Tech.
3. Maximizar o desempenho do Port Shapers e da Paraty E-Payments
Potenciar a fidelização e a unificação de pagamentos da Port Hotels com tecnologia da Paraty Tech.
4. Manter e ampliar os resultados alcançados para além de 2025
Com melhorias contínuas para um maior desempenho global do canal direto da Port Hotels, em conjunto com a Paraty Tech.
A colaboração entre Port Hotels e Paraty Tech nasceu com este mesmo objetivo: otimizar processos, maximizar a rentabilidade do canal direto e centralizar a gestão tecnológica num único fornecedor.
Após anos de trabalho conjunto, os resultados falam por si: a cadeia melhorou a sua eficiência operacional, aumentou as receitas de venda direta e impulsionou o seu processo de transformação digital graças à Paraty Tech.
Produtos contratados:
1. Motor de reservasA versão mais recente do motor de reservas inteligente da Paraty Tech.
2. Design web
Websites personalizados e orientados para a conversão para a Port Hotels.
3. Revenue management
O nosso Triângulo da Paridade e o Rescue Seeker da Paraty Tech.
4. Paraty Digital Suite
Geração de tráfego de qualidade e maximização das conversões (SEO e SEM, sobretudo Google Ads) com a Paraty Tech.
5. Paraty Metas
Conectividade e gestão de campanhas em metabuscadores com a Paraty Tech.
6. Paraty Loyalty
Clube PortShapers para a Port Hotels: benefícios de fidelização à distância de um clique.
7. Ring2Travel
Atendimento 24/7 em picos de procura e fora do horário, através do call center hoteleiro da Paraty Tech.
8. Call Seeker
Envio de cotações e gestão de reservas abandonadas para a Port Hotels.
9. Paraty E-Payments
Regras de pagamento personalizadas e tokenização de dados implementadas pela Paraty Tech.
Desafios e objetivos
A colaboração entre a Port Hotels e a Paraty Tech baseou-se na criação de um ecossistema integral que cobre todas as etapas do customer journey: desde a geração de tráfego para o website oficial da Port Hotels para converter visitas em reservas, até à profissionalização e otimização do canal de voz. Uma estratégia que permite otimizar cada fase do funil e reduzir a dependência da intermediação.Nos próximos meses, a Port Hotels continuará a avançar na sua estratégia de renovação e otimização tecnológica, apoiando-se na comunicação constante entre equipas e na melhoria contínua do desempenho dos seus canais diretos, online e offline, em conjunto com a Paraty Tech.
Resultados
A parceria estratégica entre a Port Hotels e a Paraty Tech impulsionou um crescimento muito significativo nos principais indicadores do canal direto online. Apenas entre janeiro e agosto de 2025, as receitas de venda direta aumentaram 58% face ao mesmo período do ano anterior.Em apenas oito meses, a Port Hotels superou o total de reservas diretas registadas ao longo de todo o ano de 2024, consolidando o seu website oficial como a principal fonte de receitas.
Além disso, a crescente confiança dos hóspedes da Port Hotels reflete-se no aumento das reservas não reembolsáveis, que passaram de 3,6% em 2024 para 4,8% em 2025, contribuindo para uma maior rentabilidade do canal.
Em paralelo, o reforço do canal de voz com a Ring2Travel, o call center hoteleiro da Paraty Tech, traduziu-se num aumento de 291% no número de chamadas atendidas (janeiro–agosto 2024 vs. 2025) e numa melhoria da conversão telefónica de 10,1% para 12% no mesmo período.
Próximos objetivos:
1. Otimizar a personalização das campanhas e a segmentação de audiênciasAjustar mensagens, criativos e públicos para melhorar a eficiência e a conversão da Port Hotels.
2. Integrar ferramentas e desenvolvimentos alinhados com as tendências do mercado
Impulsionar novas integrações e evoluções do ecossistema tecnológico da Paraty Tech.
3. Maximizar o desempenho do Port Shapers e da Paraty E-Payments
Potenciar a fidelização e a unificação de pagamentos da Port Hotels com tecnologia da Paraty Tech.
4. Manter e ampliar os resultados alcançados para além de 2025
Com melhorias contínuas para um maior desempenho global do canal direto da Port Hotels, em conjunto com a Paraty Tech.
Chief Executive Officer Diego F. Pérez de Ponga
Uma parceria estratégica que impulsiona o nosso processo de transformação digital