Ter um call center especializado representa uma vantagem estratégica para os hotéis . Esse serviço não só garante um atendimento mais próximo e eficiente, como também otimiza a gestão de recursos, aumenta as vendas por meio de técnicas como upselling, permite operações multicanal e fornece dados importantes para a tomada de decisões. Eles melhoram a competitividade do hotel e aprimoram a experiência do hóspede .

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