Junho deu início a uma das temporadas mais aguardadas do setor hoteleiro. As reservas estão aumentando, a ocupação está crescendo e a competição para atrair novos hóspedes está se intensificando. Nesse contexto, é natural que muitos hotéis estejam concentrando seus esforços em impulsionar as vendas diretas, investindo em estratégias de marketing para atrair novos clientes. No entanto, há um aspecto que não deve ser esquecido: fidelizar nossos antigos hóspedes.

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