Estival Hotels & Resorts, cadeia hoteleira presente em alguns dos principais destinos turísticos de Espanha, confiou na Paraty Tech para construir um ecossistema de marketing digital capaz de impulsionar de forma sustentada a venda direta, diversificar os canais de aquisição e maximizar o retorno do investimento.
Embora a colaboração entre ambas as empresas abranja um conjunto alargado de soluções tecnológicas orientadas para potenciar o canal direto, este caso de sucesso centra-se especificamente na evolução da estratégia de marketing digital da Estival. Em apenas cinco meses, esta estratégia permitiu aumentar em 74% o valor de conversão, em 85% o número de conversões e lançar as bases para um modelo de aquisição muito mais eficiente e equilibrado.
Otimização do principal canal de aquisição da cadeia para aumentar o tráfego qualificado, gerar mais reservas e manter uma elevada rentabilidade do investimento publicitário.
2. Metabuscadores (Google Hotel Ads)
Estratégia orientada para captar o utilizador no momento de maior intenção de reserva e direcioná-lo para o website oficial.
3. Social Ads (Meta)
Ativação de um novo canal de aquisição para diversificar a captação para além do Google e dos metabuscadores.
4. Paraty Digital Suite
Gestão integral de todo o ecossistema de marketing digital sob uma estratégia única, orientada pelos dados e focada na maximização da rentabilidade.
A estratégia centrou-se em potenciar os canais com melhor desempenho, incorporar novas oportunidades de aquisição e coordenar todo o ecossistema digital sob uma única estratégia, utilizando os dados para otimizar continuamente o desempenho das campanhas.
Google Ads, Metabuscadores e Social Ads passaram a funcionar de forma complementar, permitindo aumentar significativamente o volume de conversões sem comprometer a rentabilidade.
O Google Ads manteve-se como o principal motor de aquisição da cadeia, registando 125% mais impressões, 79% mais cliques, 65% mais conversões e um aumento de 51% no valor de conversão, mantendo um ROAS praticamente idêntico ao do ano anterior.
Os Metabuscadores, liderados pelo Google Hotel Ads, foram o canal com maior crescimento. O valor de conversão aumentou 132%, as reservas cresceram 86% e o ROAS melhorou 23%, consolidando este canal como um dos principais impulsionadores da venda direta.
A entrada dos Social Ads representou outro passo importante na estratégia de aquisição. Apesar de ter sido implementado pela primeira vez em 2026, este canal já representa 8,7% do valor total de conversão, gerando 9,4% das compras com apenas 4,6% do investimento publicitário, demonstrando um elevado potencial de crescimento.
Como resultado desta estratégia integrada, o peso do marketing digital na venda direta passou de 18,5% para 27,1%, registando um aumento de 8,5 pontos percentuais face ao ano anterior. O Google Ads aumentou a sua contribuição de 16,8% para 21,4%, os Metabuscadores passaram de 1,7% para 3,3% e os Social Ads entraram diretamente com 2,3% da venda direta total.
Reforçando Google Ads e Metabuscadores enquanto se introduziam novas oportunidades de aquisição.
2. Um único ecossistema de marketing
Todos os canais geridos sob uma estratégia comum, coerente e alinhada com os mesmos objetivos.
3. Decisões orientadas por dados
Otimização contínua de campanhas, investimento e audiências para maximizar o desempenho do marketing.
4. Crescimento rentável
Aumentar significativamente o volume de conversões sem comprometer a eficiência do investimento publicitário.
Embora a colaboração entre ambas as empresas abranja um conjunto alargado de soluções tecnológicas orientadas para potenciar o canal direto, este caso de sucesso centra-se especificamente na evolução da estratégia de marketing digital da Estival. Em apenas cinco meses, esta estratégia permitiu aumentar em 74% o valor de conversão, em 85% o número de conversões e lançar as bases para um modelo de aquisição muito mais eficiente e equilibrado.
Soluções implementadas:
1. Google AdsOtimização do principal canal de aquisição da cadeia para aumentar o tráfego qualificado, gerar mais reservas e manter uma elevada rentabilidade do investimento publicitário.
2. Metabuscadores (Google Hotel Ads)
Estratégia orientada para captar o utilizador no momento de maior intenção de reserva e direcioná-lo para o website oficial.
3. Social Ads (Meta)
Ativação de um novo canal de aquisição para diversificar a captação para além do Google e dos metabuscadores.
4. Paraty Digital Suite
Gestão integral de todo o ecossistema de marketing digital sob uma estratégia única, orientada pelos dados e focada na maximização da rentabilidade.
Desafios e objetivos
O principal desafio da Estival Hotels & Resorts consistia em construir um modelo de aquisição mais sólido e equilibrado, capaz de aumentar a venda direta sem depender de um único canal e mantendo a eficiência do investimento.A estratégia centrou-se em potenciar os canais com melhor desempenho, incorporar novas oportunidades de aquisição e coordenar todo o ecossistema digital sob uma única estratégia, utilizando os dados para otimizar continuamente o desempenho das campanhas.
Google Ads, Metabuscadores e Social Ads passaram a funcionar de forma complementar, permitindo aumentar significativamente o volume de conversões sem comprometer a rentabilidade.
Resultados
Entre janeiro e maio de 2026, a estratégia de marketing digital permitiu aumentar em 74% o valor total de conversão e em 85% o número de conversões face ao mesmo período do ano anterior. Este crescimento foi acompanhado por um aumento de 81% no investimento gerido e pela integração de um novo canal de aquisição.O Google Ads manteve-se como o principal motor de aquisição da cadeia, registando 125% mais impressões, 79% mais cliques, 65% mais conversões e um aumento de 51% no valor de conversão, mantendo um ROAS praticamente idêntico ao do ano anterior.
Os Metabuscadores, liderados pelo Google Hotel Ads, foram o canal com maior crescimento. O valor de conversão aumentou 132%, as reservas cresceram 86% e o ROAS melhorou 23%, consolidando este canal como um dos principais impulsionadores da venda direta.
A entrada dos Social Ads representou outro passo importante na estratégia de aquisição. Apesar de ter sido implementado pela primeira vez em 2026, este canal já representa 8,7% do valor total de conversão, gerando 9,4% das compras com apenas 4,6% do investimento publicitário, demonstrando um elevado potencial de crescimento.
Como resultado desta estratégia integrada, o peso do marketing digital na venda direta passou de 18,5% para 27,1%, registando um aumento de 8,5 pontos percentuais face ao ano anterior. O Google Ads aumentou a sua contribuição de 16,8% para 21,4%, os Metabuscadores passaram de 1,7% para 3,3% e os Social Ads entraram diretamente com 2,3% da venda direta total.
Fatores de sucesso:
1. Potenciar os canais com melhor desempenhoReforçando Google Ads e Metabuscadores enquanto se introduziam novas oportunidades de aquisição.
2. Um único ecossistema de marketing
Todos os canais geridos sob uma estratégia comum, coerente e alinhada com os mesmos objetivos.
3. Decisões orientadas por dados
Otimização contínua de campanhas, investimento e audiências para maximizar o desempenho do marketing.
4. Crescimento rentável
Aumentar significativamente o volume de conversões sem comprometer a eficiência do investimento publicitário.
Sales & Marketing Director Juan Carlos Capilla
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