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Contact Center como fonte de Big Data
No mundo da hospitalidade, os Contact Centers desempenham um papel essencial, gerenciando reservas e fornecendo informações estratégicas importantes . Além de atender chamadas, o Ring2Travel analisa padrões e motivos de reservas perdidas, permitindo que os hotéis ajustem suas estratégias para aumentar a receita e melhorar a experiência.
Para saber mais, leia o artigo completo no blog do ITH.
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