O nosso percurso e o da Hotansa, uma gestora hoteleira com 18 estabelecimentos localizados em diferentes destinos de Andorra, e o da Paraty Tech, cruzaram-se em 2021, quando decidimos estabelecer as bases de um acordo de colaboração integral.

Resultados

Logo na época de inverno 2022–2023, os resultados obtidos refletiram um aumento de 54,5% nas reservas diretas face ao mesmo período do ano anterior. Como refere Daniel Sánchez, CRO da Paraty Tech, “este dado é muito positivo, mas não é o único motivo de orgulho”. Graças a um mix de distribuição equilibrado da Hotansa e à combinação de know-how, tecnologia e esforços conjuntos entre ambas as entidades, o canal direto — com uma quota de 12,5% — ascendeu à segunda posição em volume de vendas, igualando a principal OTA e ficando apenas abaixo do canal nacional líder em viagens de esqui.

Desafios e objetivos

Ainda assim, longe de se acomodar, “o nosso objetivo para o próximo ano é posicionar a venda direta em primeiro lugar, ser os primeiros a vender o nosso próprio produto”, afirma Néstor Hernández, responsável de marketing da gestora hoteleira. Um objetivo que passa pelo aumento do investimento em marketing digital, uma estratégia que acreditam ser possível graças a uma política rigorosa de controlo de custos, que lhes permitiu manter o custo médio por reserva direta em níveis muito baixos, cerca de 4,2%, e investir menos 24% do que o inicialmente previsto em plataformas como Google Ads e Google Hotel Ads. Um cenário coerente com as métricas e análises utilizadas, que indicam que quase 70% das vendas provêm de tráfego orgânico.