O algoritmo Booking.com é caprichoso e por isso às vezes não é fácil detectar certas funcionalidades que implementam e que podem gerar disparidades de vários tipos com o canal direto. Hoje entendemos como comum nas OTA uma iniciativa que começaram a pôr em prática selectivamente há dois ou três anos, que consiste em oferecer ao hóspede um táxi gratuito do aeroporto até ao hotel.

Esta medida é significativamente dolorosa para o hotel , especialmente nos destinos onde os turistas de determinados mercados emissores só podem chegar de avião. Ainda mais tendo em conta a escassez generalizada, e o elevado custo, de automóveis de aluguer , em consequência da redução drástica das suas frotas em consequência da pandemia.

Paraty Tech, único motor que permite embalar reservas e transfers em tempo real, sem intervenção do hotel

Hoje somos o único motor de reservas do mercado que nos permite combater frontalmente este tipo de disparidade que tanto as OTA como os operadores turísticos provocam. O primeiro, como já explicamos, o segundo, por exemplo, cedendo o ônibus aos seus clientes.

O motor Paraty Tech possibilita a opção de pacote de transferência (do ponto de chegada do hóspede até o hotel e vice-versa) e quarto dentro do processo de reserva . A verdadeira diferença em relação aos outros motores reside no facto de a integração direta com os fornecedores do destino fazer com que a reserva “voe sozinha”, permitindo ao hoteleiro não se preocupar com a gestão do serviço.

Com uma vasta gama de veículos disponíveis, que vão desde carros particulares standard ou executivos, até miniautocarros de diferentes capacidades, o custo deste serviço pode ser configurado em função do valor ou duração da reserva, e ainda oferecê-lo gratuitamente , desde que pois o hotel está disposto a assumir o custo deste valor acrescentado para o seu cliente.

Como a Booking.com faz isso

Já dissemos que nem sempre o fazem, mas quando o algoritmo do Booking.com decide que esta opção entra em ação, na coluna "Suas opções", e em verde, para que seja gratuita, eles adicionam uma marca com a mensagem “Táxi GRATUITO do aeroporto até o alojamento” (ver imagem).


Táxi grátis no Booking.com

Como fazemos na Paraty Tech

Tão simples quanto adquirir qualquer serviço adicional:

1. O convidado realiza uma pesquisa.


2. Na primeira etapa do processo, você seleciona seu quarto/tarifa/plano.


3. Na segunda etapa do processo, você tem a possibilidade de adicionar o transfer, ao custo previamente determinado pelo hoteleiro.


4. Como pode ser visto na imagem a seguir, um banner informa ao usuário que, uma vez concluída a reserva, receberá um link para fechar todos os detalhes da transferência.

Contratação de transfer no motor de reservas da Paraty Tech

Benefícios para o hoteleiro

Os benefícios para o hoteleiro ao implementar esta opção são muitos. Fundamentalmente, combinará forças com certos players intermediários de vendas , mas não só. Você também melhorará a experiência dos seus hóspedes:

• Combine as condições oferecidas pelos operadores turísticos, que normalmente incluem transfers gratuitos.


• Corresponde às condições oferecidas por algumas OTAs, como a Booking, que cede táxis a determinados clientes.


• Melhore a experiência de compra na web.


• Aumentar as vendas nos mercados internacionais.


• Gera renda extra (comissão para o hotel por cada transação concluída), sem precisar adicionar ou modificar operações, ou atender diretamente o cliente. É uma venda gerada automaticamente pela web, em tempo real e com confirmação imediata.

Como já referimos, embora quando se menciona a palavra “disparidade” se tende a presumir que se trata de preços, a verdade é que podem ser de muitos mais tipos: formas de pagamento, dietas, taxas ou, como neste caso, de extras ou serviços adicionais.

Na verdade, é nestas categorias que o site oficial tem mais facilidade para se diferenciar dos seus concorrentes , tendo em conta o poder económico das grandes OTAs , o que lhes permite sacrificar parte da sua comissão para tentarem posicionar-se como as mais baratos e quão difícil é identificar disparidades opacas , consequência de seus acordos com terceiros.

Já falamos sobre tudo isso em nosso artigo “Contra as disparidades… disparidades!” . Agora, o assunto volta à tona devido a essa melhoria que disponibilizamos para vocês de forma rápida e fácil. Entre em contato com sua conta para obter detalhes completos.