Call Seeker & El canal de voz está viviendo actualmente uno de sus momentos más dulces, aunque, de algún modo, el teléfono continúa siendo para muchos hoteleros la pata olvidada de la venta directa, pese a que los datos demuestran la importancia que le conceden los viajeros a esta vía de contacto.

A menudo da la sensación de que la tecnología y la venta directa hotelera se reducen, en esencia, al entorno online. Sin embargo, la atención telefónica constituye una rica fuente de big data en tiempo real y ofrece unos ratios de conversión muy superiores a los de cualquier canal digital.

Conclusiones

Apoyarse en una herramienta como Call Seeker permite a los hoteles afrontar con garantías cada una de estas casuísticas y aprovechar al máximo estas oportunidades de venta, evitando que muchas de dichas intenciones de reserva se pierdan por no disponer de recursos para atenderlas debidamente.